الذكاء الاصطناعي لخدمة العملاء: رد فوري على كل قنواتك

ما اللي يتحسن في خدمة العملاء؟

• سرعة الرد: من ساعات إلى ثواني.
• تغطية ٢٤ ساعة بدون ورديات إضافية.
• فريقك يتفرغ للحالات المهمة بدل الأسئلة المكررة.
• كل عميل يحصل على نفس جودة الرد.
• ملخص المحادثة جاهز عند التحويل، بدون ما يعيد العميل كلامه.

متى يحوّل الوكيل لموظف؟

نحدد معك قواعد التصعيد: الشكاوى، استثناءات الأسعار، العميل المهم، أو أي سؤال خارج معلومات نشاطك. عند التحويل يوصل الموظف ملخص قصير، فما يبدأ من الصفر.

من وين يتعلم الوكيل؟

من معلومات نشاطك اللي نجهزها معك: الأسعار والخدمات والأسئلة الشائعة وسياسات الحجز والشحن. وما يجاوب خارجها، بل يحوّل لفريقك.

قنوات الخدمة

واتساب، إنستجرام، ماسنجر وموقعك، وبعض الباقات تشمل سكرتيرة صوتية ترد على المكالمات. كل المحادثات تظهر في مكان واحد لفريقك.

الأسعار والتجربة

أول ٧ أيام تجربة مجانية، ورسوم الإعداد تُدفع بعد التجربة فقط.

الأسعار حسب بلدك

الباقات والأسعار تختلف حسب البلد: الأسعار في السعودية · الأسعار في مصر · أسعار واتساب API

اقرأ أيضاً

بوت واتساب · وكيل ذكاء اصطناعي · السكرتيرة الصوتية · الحلول حسب المجال